粤港签署合作协议深化跨境消费维权联动

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（原标题：粤港签署合作协议深化跨境消费维权联动）

香港新闻网5月14日报道，港人“北上”消费游玩、跨境购物生活渐成港人生活常态。日前香港消费者委员会与广东省消费者委员会在香港签署《深化粤港区域市场一体化消费维权合作协议》，推进两地消费维权规则衔接，实现跨境维权协同联动。

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合作协议明确，消费者在粤港任何一地购买商品或接受服务产生消费纠纷，均可向被诉方所在地或居住地消委会投诉，这有利于进一步降低两地消费者维权成本。同时，针对跨境电商涉及多方主体导致的维权难问题，首次明确“被诉方经营者的注册地与实际经营地不一致的，可由实际经营地的消委会受理”，以更方便消费者维权。

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另据南方网报道，为进一步完善转办机制，本次合作协议明确，两地消委会将尽量通过“粤港澳大湾区消费投诉转办平台”，通过该平台对投诉案件进行转办、回复和结果通报。